IN-AU-01 | Documentation Hub

^{Šifra greške (ID)}
^{Izvorna poruka validatora}

^{Što trebate napraviti u Luceedu?}

^IN-AU-01

^{[IN-AU-01] - Neispravni pristupni podaci za posrednika}

^{Slanje eRačuna nije uspjelo jer su korisničko ime ili lozinka za servis moj-eRačun (MER) neispravni.}

^{Kada Interconnect prilikom slanja eRačuna zaprimi poruku da autentifikacija nije uspješna, dokument neće biti poslan prema posredniku dok se pristupni podaci ne isprave.}

^{Do ove greške najčešće dolazi kada:}
^{- je promijenjena lozinka na servisu moj-eRačun}
^{- su u Luceedu upisani stari ili neispravni pristupni podaci}
^{- je korisnički račun na posredniku izmijenjen ili deaktiviran}

^{Što trebate napraviti u Luceedu?}

^{1. Otvorite}^{Administracija > Postavke eRačuna}^.
^{2. Provjerite korisničko ime i lozinku za posrednika}^{moj-eRačun (MER)}^.
^{3. Po potrebi upišite nove/ispravne pristupne podatke.}
^{4. Spremite izmjene.}

^{Nakon što ažurirate pristupne podatke, zaustavljeni eRačuni automatski će se ponovno poslati iz Interconnecta, bez potrebe za dodatnim ručnim pokretanjem slanja.}

^{Važna napomena}

^{Ako niste sigurni koji su ispravni pristupni podaci ili je korisnički račun blokiran, obratite se podršci servisa moj-eRačun radi provjere aktivnih vjerodajnica.}