🔔 Objavljeno: 4.3.2026.
Ovim putem vas obavještavamo o trenutnom statusu zaprimanja ulaznih računa te koracima koji se poduzimaju za njihovu potpunu isporuku nakon zabilježenog zastoja u sustavu.
Razdoblje i uzrok poteškoća
U razdoblju od 24.02. u 10:30 do 27.02. u 11:20 zabilježen je zastoj u isporuci dijela ulaznih računa na naš Interconnect.
Situacija je proizašla iz uvođenja dodatnog validacijskog sloja na strani informacijskog posrednika (Omnizon Systems d.o.o.), koji je implementiran u skladu sa smjernicama Porezne uprave. Detaljna analiza pokazala je da je do odbijanja dijela računa došlo zbog:
-
iznimno stroge interpretacije pravila unutar novog validatora,
-
uočene neujednačenosti u primjeni validacija unutar cijele mreže razmjene,
-
nedorečenosti pojedinih pravila na razini sustava, zbog čega uzrok odbijanja u nekim slučajevima nije bilo moguće jednoznačno utvrditi.
Poduzete mjere za nesmetan rad
Kako bi se osiguralo nesmetano poslovanje i stabilizirao sustav, informacijski posrednik je poduzeo sljedeće korake:
-
Dana 27.02. u 11:20 dodatni validacijski sloj je isključen.
-
Obrada dokumenata vraćena je na prethodni, provjereno stabilni način rada.
-
Od tog trenutka sustav ponovo radi uredno i bez poteškoća.
Trenutni status i rješenje
Trenutno se provodi organizirano ponovno slanje svih zahvaćenih dokumenata iz navedenog razdoblja. Svi računi koji su bili u zastoju bit će automatski isporučeni u vaš sustav bez ikakve potrebe za dodatnim koracima s vaše strane.
Što trebate poduzeti?
S obzirom na to da se proces slanja odvija automatski, molimo vas za sljedeće:
-
Za račune iz navedenog razdoblja nije potrebno slati CSV datoteke iz FiskAplikacije. Dokumenti će biti isporučeni bez vaše intervencije.
-
Molimo vas za još malo strpljenja dok se svi dokumenti ne pojave na vašem Interconnectu.
Daljnji koraci
Aktivno pratimo situaciju i proces ponovne isporuke. Čim dobijemo konačnu potvrdu od posrednika da je proces završen, poslat ćemo vam novu obavijest. U slučaju da i nakon te potvrde primijetite da vam određeni računi nedostaju, dat ćemo vam dodatne upute.
Napomena za račune iz ranijeg razdoblja
Svjesni smo da određeni broj korisnika ima i pojedinačne slučajeve nezaprimljenih računa koji datiraju prije 24.02., a koji nisu povezani s ovim tehničkim zastojem. U suradnji s informacijskim posrednikom aktivno radimo na dijagnostici i rješavanju i tih nasumičnih slučajeva. O daljnjim uputama za te specifične dokumente pravovremeno ćemo vas obavijestiti čim rješenje bude potvrđeno.
Zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.
Vaš Tomsoft tim