Zašto se računi vide na portalu Elektroničkih računa, a za posrednika je odabran Omnizon?
Status: INFO
Sažetak: Pojašnjenje vidljivosti dokumenata na portalu bivšeg posrednika (Moj-eRačun) nakon prelaska na Omnizon. Sustav funkcionira ispravno, nema dvostrukog slanja.
Primijetili smo da nam se dio vas, koji od 1.1.2026. koristite Omnizon Systems d.o.o. kao informacijskog posrednika kroz Luceed, javio s pitanjima vezanim uz vidljivost računa na servisu vašeg bivšeg posrednika (Elektronički računi d.o.o. / Moj-eRačun).
Razumijemo da ovo može stvoriti konfuziju i dojam da se vaši računi ne šalju ili ne zaprimaju putem ugovorenog kanala (Omnizon). Želimo vam pojasniti o čemu se točno radi.
Što se događa?
Iako ste prešli na Omnizon, vaš korisnički račun kod starog posrednika je vjerojatno ostao aktivan radi arhive. Zbog načina na koji funkcionira mreža eRačuna, događa se sljedeće:
Kod slanja računa: Kada iz Luceeda (putem Omnizona) pošaljete račun kupcu koji koristi servis Moj-eRačun, njihov sustav prepoznaje vaš OIB i automatski prikazuje taj dokument i u vašem starom pretincu poslanih računa, iako ga niste poslali preko njih.
Kod primanja računa: Kada vam dobavljač koji koristi Moj-eRačun pošalje račun, on vam pristiže putem Omnizona, ali ga Moj-eRačun istovremeno prikazuje i u vašem starom pretincu ulaznih računa, jer je pošiljatelj koristio njihov servis.
Važna napomena: Ni Tomsoft d.o.o. ni Omnizon Systems d.o.o. nemaju utjecaja na to kako Elektronički računi d.o.o. prikazuju dokumente na svom portalu. Riječ je o automatizmu njihovog sustava nad kojim nemamo kontrolu.
Što to znači za vas?
Sustav radi ispravno: Vaši računi se uredno šalju i zaprimaju putem Omnizona.
Nema dvostrukog slanja: Račun nije poslan dva puta, već je samo vidljiv na dvije strane.
Stari portal je samo arhiva: Dokumente koje vidite na servisu bivšeg posrednika s datumom iz 2026. godine možete ignorirati. Taj servis vam sada služi isključivo kao arhiva za pregled starih dokumenata (zaključno s 31.12.2025.).
Zaključak
Prikaz novih dokumenata na starom portalu možete zanemariti jer se promet pravno i tehnički odvija putem Omnizona, kako je i ugovoreno.