Kako postupiti kada u FiskAplikaciji vidite podatke za eRačune kojih nema na Interconnectu i ne možete ih zaprimiti u Luceedu?

Uočili smo situacije u kojima se u FiskAplikaciji Porezne uprave , specifično unutar sekcije Nefiskalizirani podaci, nalaze računi dobavljača koji nisu zaprimljeni na Interconnect, odnosno ne nude se za zaprimanje u knjigu URA u Luceedu. Ovaj se popis generira na temelju podataka koje su dostavili drugi porezni obveznici, a koje vi još niste fiskalizirali.

Kako bismo istražili ove slučajeve s informacijskim posrednicima, pripremili smo upute za prijavu i pojašnjenje zbunjujuće terminologije na koju korisnici nailaze unutar same aplikacije Porezne uprave.

🧩 Najprije razjasnimo pomalo zbunjujuću terminologiju

Nazivi u stupcu Vrsta unutar sekcije nefiskaliziranih podataka postavljeni su prilično kontraintuitivno. Kako biste ispravno protumačili listu, obratite pažnju na ovaj „obrnuti“ rječnik:

• Vrsta: IZLAZNI | Iako naziv može sugerirati vaše izlazne dokumente, ovdje se zapravo radi o vašim ulaznim računima (računima vaših dobavljača). To znači da je dobavljač fiskalizirao račun kao svoj izlazni, a sustav ga prikazuje vama jer ga još niste evidentirali kao primatelj.

• Vrsta: ULAZNI | Ovi zapisi predstavljaju vaše izlazne račune. To znači da ste vi izdali i fiskalizirali račun, ali ga vaš kupac (primatelj) još nije evidentirao u sustavu Porezne uprave kao svoj ulazni račun.

Svjesni smo da je ovakav prikaz u FiskAplikaciji zbunjujući i da zahtijeva dodatnu pozornost pri pregledu tablica.

🛠️ Postupak prijave nezaprimljenih računa

Bez preciznih podataka iz same aplikacije Porezne uprave nismo u mogućnosti provjeriti status vaših dokumenata s posrednicima. Molimo vas da podatke dostavite točno prema sljedećim koracima:

1. Navigacija: U FiskAplikaciji otvorite: Lijevi izbornik → Fiskalizacija 2.0 → Nefiskalizirani podaci.

2. Filter pretrage: U uvjetima pretrage polje Vrsta obavezno postavite na Izlazni (kako biste filtrirali račune vaših dobavljača).

3. Izvoz podataka: U gornjem desnom kutu tablice kliknite na tipku Izvoz (stavka 2.4 na prikazu sustava). Klikom na ovu tipku sustav će automatski preuzeti CSV datoteku na vaše računalo.

4. Slanje e-maila: Tu CSV datoteku pošaljite na adresu upiti@tomsoft.hr.

5. Predmet (Subject): Obavezno navedite: Nezaprimljeni eRačuni.

💡 Što ako vidite svoje izlazne račune (Vrsta: ULAZNI)?

Ako na popisu nefiskaliziranih podataka uočite svoje izlazne račune (vrsta ULAZNI), to je znak da vaš kupac još nije fiskalizirao račun sa svoje strane.

U tom slučaju uputite kupca da on, kao primatelj, prvi provjeri status zaprimanja kod svog informacijskog posrednika. Činjenica da se račun vidi u njegovoj FiskAplikaciji znači da je on uspješno zaprimljen u sustav Porezne uprave, ali mu vjerojatno nedostaje u njegovom poslovnom sustavu.

Važno: Ako kupac unatoč tome traži da vi provjerite status sa svoje strane, pošiljatelj bi to trebao učiniti tek nakon što kupac dokaže da je provjerio situaciju sa svojom pristupnom točkom i potvrdio da problem nije na njegovoj strani.

Ovdje se vodimo istom logikom kao kod vaših ulaznih računa: kupac je taj koji u svojoj FiskAplikaciji vidi da račun postoji u sustavu Porezne uprave, ali mu nedostaje u njegovom lokalnom sustavu.