Važna obavijest o statusima u FiskAplikaciji

Objavljeno: 21.1.2026.

Nastavno na našu prethodnu obavijest vezanu uz pojavu upozorenja i statusa (poput Odstupanje ili Neuparen) u FiskAplikaciji, javljamo vam se s novim, službenim informacijama.

Porezna uprava je 13. siječnja 2026. objavila detaljno pojašnjenje koje potvrđuje ono što smo ranije komunicirali: trenutni statusi u aplikaciji rezultat su početne faze prilagodbe cjelokupnog sustava Fiskalizacije 2.0.

S ciljem da vam olakšamo rad i smanjimo potrebu za provjerama pojedinačnih računa s našom podrškom, donosimo sažetak ključnih informacija:

1. Zašto se pojavljuje status Odstupanje?

Porezna uprava potvrdila je da status Odstupanje najčešće nastaje zbog tehničkih razlika u načinu zapisivanja podataka između različitih softverskih rješenja, a ne zbog pogreške u samom iznosu ili sadržaju vašeg računa.

Primjer: Jedan sustav šalje vrijednost „0“, dok drugi to polje ostavlja praznim. Iako je značenje isto, sustav to trenutno bilježi kao Odstupanje.

Važno: Budući da se radi o velikom broju dokumenata, nije moguće niti potrebno analizirati svako pojedinačno odstupanje. Očekuje se da će Porezna uprava, nakon analize podataka, izdati skupne naputke za proizvođače softvera i informacijske posrednike kako bi se te razlike sistemski uklonile.

2. Što znači status Neuparen?

Ovaj status jednostavno znači da je u trenutku vašeg pregleda podatke poslala samo jedna strana.

3. Trebate li reagirati ili zvati podršku?

U ovoj fazi - ne. S obzirom na to da su vaši računi prošli validaciju unutar naše aplikacije, validaciju informacijskog posrednika i validaciju prilikom fiskalizacije, oni su tehnički ispravno poslani.

Porezna uprava naglasila je da statusi služe za uvid i postepeno čišćenje podataka na razini sustava te da u ovoj fazi nema kažnjavanja niti prekršajnih postupaka, osim u slučajevima namjernih zlouporaba.

Zaključak i daljnji koraci

Molimo vas da zanemarite tehnička upozorenja o odstupanjima dok se proces usklađivanja između svih sudionika (Porezna uprava – Posrednici – ERP rješenja) ne dovrši.

Nema potrebe za otvaranjem pojedinačnih upita prema korisničkoj podršci za svaki status Odstupanje, jer se rješenje neće tražiti na razini pojedinog računa, već kroz sistemske nadogradnje koje ćemo mi, u suradnji s institucijama, provoditi u pozadini.

Nastavljamo pratiti situaciju i o svim bitnim promjenama ili potrebnim akcijama pravovremeno ćemo vas obavijestiti putem našeg Newslettera i/ili našeg Documentation HUB-a.

Hvala vam na razumijevanju i strpljenju.

Vaš Tomsoft tim