Fiskalizacija u krajnjoj potrošnji

Ova stranica namijenjena je korisnicima koji su do sada izdavali račune građanima (B2C) isključivo uz naplatu putem transakcijskog računa i/ili pouzeća, bez fiskalizacije. Od 1. siječnja 2026. i takvi računi moraju biti fiskalizirani prema novom Zakonu o fiskalizaciji. Ovdje saznajte što trebate poduzeti kako bi ste ispunili nove zakonske obveze u Luceedu.

🆕 Što se mijenja od 1. siječnja 2026.?

❗ Fiskalizacija više nije vezana uz način plaćanja
Svi računi u krajnjoj potrošnji (B2C) u RH, uključujući one plaćene transakcijskim računom i pouzećem, moraju biti fiskalizirani.

Ukoliko ste do sada izdavali račune građanima (B2C) isključivo uz naplatu putem transakcijskog računa i/ili pouzeća, bez fiskalizacije, slijedite korake u nastavku kako bi ste osigurali usklađenost s propisima od 1. siječnja 2026.

Važno je da ovo napravite što je ranije moguće, kako bi ste nesmetano izdavali račune u sljedećoj godini.

✅ Što vi trebate napraviti?

Slijedite ove korake točno navedenim redom.

1. Nabavite aplikativni digitalni certifikat za fiskalizaciju (FINA).

   • Napomena: Prilikom preuzimanja certifikata sami dodjeljujete lozinku. Molimo u lozinku ne upisujte slova s dijakritičkim znakovima. Zapamtite lozinku. Trebat će vam u sljedećim koracima.
     

2. U vašem internom aktu provjerite koja oznaka je dodijeljena poslovnom prostoru.
   Uobičajeni puni naziv internog akta je: ODLUKA o pravilima slijednosti numeričkih brojeva računa, o poslovnim prostorima, o oznakama naplatnih uređaja te označavanju operatera na naplatnim uređajima. Donošenje internog akta je i ranije bila obveza, bez obzira što niste provodili fiskalizaciju. Ako ga nemate, kreirajte ga sukladno Zakonu i uputama Porezne uprave.
   

3. Izvršite prijavu poslovnog prostora putem sustava ePorezna.

   • PAZITE da za oznaku poslovnog prostora unesete točno onako kako je propisana vašim internim aktom, tj. kako je već korištena u formatu broja vaših računa.

   • Oznaku poslovnog prostora možete vidjeti i u formatu broja vaših računa. Podsjećamo da se fiskalni broj računa sastoji od sljedećih dijelova: numerički dio računa / oznaka poslovnog prostora / broj naplatnog uređaja.

   • Također, možete ju vidjeti u stupcu Oznaka PP pod Matični podaci > Poslovne jedinice.
     

4. Otvorite pregled detaljnih podataka poslovnog prostora i preuzmite PDF s podacima kako bi ste nam ga mogli kasnije dostaviti (ePorezna).
   

5. Kontaktirajte Luceed podršku putem adrese upiti@tomsoft.hr sa sljedećim sadržajem e-mail poruke:

   • Predmet: Aktivacija fiskalizacije u krajnjoj potrošnji (F1.0)

   • Sadržaj: Molimo za {naziv_firme} izvršiti učitavanje dostavljenog certifikata za fiskalizaciju i aktivaciju fiskalizacije u krajnjoj potrošnji (F1.0). Oznake poslovnih prostora dostavljamo u prilogu.

   • U privitku e-maila OBAVEZNO dostavite:

     • Aplikativni digitalni certifikat za fiskalizaciju

     • PDF pregled detaljnih podataka poslovnog prostora, za sve poslovne prostore ako ih je više

   • Ukoliko je postupak potrebno provesti na više firmi, možete u e-mail poruci navesti popis istih.

   Lozinku certifikata NIKADA ne šaljite e-mailom. Lozinku ćete dati isključivo telefonski ili na zahtjev djelatnika Luceed podrške.

Molimo sve korisnike da sve nove zahtjeve (od 9. prosinca 2025.) šalju na ovaj način kako bi bili ispravno evidentirani i provedeni.

Korisnici koji su zahtjev dostavili prije 9. prosinca .2025. ne moraju ponovno dostavljati zahtjeve. Njihovi zahtjevi su u obradi.

6. Po kontaktu djelatnika Luceed podrške, kada on to zatraži, recite mu lozinku certifikata koju ste sami postavili prilikom preuzimanja certifikata (korak 1).

Korisne poveznice i upute za provedbu prethodnih koraka

• Sve vezano za fiskalizaciju u krajnjoj potrošnji možete pronaći na stranicama PU:
  Fiskalizacija u krajnjoj potrošnji

• Zadnju verziju upute PU za prijavu poslovnih prostora možete pronaći ovdje:
  Fiskalizacija - prijava poslovnih prostora v2.4

• Poslovni certifikati za fiskalizaciju - Fina

ℹ️ Što će djelatnik Luceed podrške napraviti?

1. Provjeriti usklađenosti oznake poslovnog prostora u Luceedu s oznakom iz ePorezna.

2. Provjeriti fiskalne oznake vrsti plaćanja.

3. Učitati digitalni certifikat (u ovom koraku djelatnik će vas zatražiti lozinku certifikata).

4. Provjeriti pristup fiskalnom serveru.

5. Kreirati testni račun s gotovinskim načinom plaćanja te ga potom stornirati kako bi se potvrdilo uspješno postavljanje.

Time je završen postupak postavljanja.

Fiskalizacija račune s transakcijskim plaćanjem u krajnjoj potrošnji će biti omogućena nakon što preuzmete novu verziju Luceeda s podrškom za ovu funkcionalnost. O dostupnosti verzije bit ćete pravovremeno obaviješteni.