Proces izdavanja i automatskog slanja eRačuna

Objavljeno: 29.12.2025.

S uvođenjem Fiskalizacije 2.0, proces slanja eRačuna u Luceedu značajno je nadograđen.

Novi način slanja u potpunosti je automatiziran, donosi detaljniji uvid u statuse slanja i više kontrola, a da pri tome način na koji u Luceedu kreirate račune zadržava jednostavnost na koju ste navikli.

Ciljevi koje smo ovim izmjenama željeli postići su prije svega efikasnost u vašem radu, bez potrebe za dodatnim koracima, a da su pri tome zadovoljeni svi zakonski propisi i očekivanja.

🚀 Vaša rutina ostaje ista, Luceed radi ostalo!

Osnovni se procesi kreiranja računa ne mijenjaju, a ono što se mijenja je pozadina.

U trenutku kada snimite račun, Luceed automatski prepoznaje je li kupac subjekt koji mora zaprimiti eRačun te pokreće automatizirani protokol slanja eRačuna. Više ne morate razmišljati o slanju eRačuna, svaki izdani račun od sada je potencijalni eRačun kojim upravlja sustav.

🆚 Što se mijenja u odnosu na dosadašnji rad?

Do sada su korisnici eRačune slali uglavnom prema obveznicima javne nabave (B2G), koristeći zasebnu opciju Veleprodaja > eRačuni > Slanje eRačuna. To je bio dodatan administrativni korak koji je zahtijevao ručnu selekciju i pokretanje slanja.

Budući da od 1. siječnja 2026. godine slanje eRačuna postaje obvezno za gotovo sve transakcije u B2B i B2G segmentima, taj smo korak u potpunosti uklonili.

Od sada sustav preuzima brigu o isporuci eRačuna od onog trenutka kada je račun spreman za slanje. Kako bi proces bio potpuno automatiziran, Luceed koristi napredni algoritam koji za svaki račun donosi odluku o tipu fiskalizacije. Više o tome možete pročitati na stranici: Kako Luceed određuje tip fiskalizacije (F1 ili F2).

Važna napomena za račune iz 2025. godine

Ukoliko imate račune kreirane u poslovnoj godini 2025. koje je potrebno poslati kao eRačune, a niste ih poslali zaključno s 31.12.2025. putem stare opcije (Veleprodaja > eRačuni > Slanje eRačuna), nakon tog datuma slanje na stari način više neće biti moguće.

Za takve račune potrebno je provesti sljedeći postupak:

Prijavite se u poslovnu godinu 2025.
Stornirajte postojeći račun koji nije poslan.
Kreirajte novi račun s originalnim datumom isporuke/računa iz 2025. godine kako bi porezna obveza ostala u ispravnom razdoblju.
Sustav će automatski takvom računu dodijeliti stvarni Datum izdavanja u 2026. godini (prema trenutnom kalendarskom vremenu).

Upravo taj datum izdavanja (u 2026. godini) služi Luceedu kao okidač da račun automatski obradi prema novim pravilima Fiskalizacije 2.0. Na taj način osiguravate da račun bude ispravno poslan kao eRačun, a da pritom knjigovodstveno ostane u 2025. godini.

🆕 Ključne značajke novog procesa

Kreiranje računa radite kao i do sada: Proces kreiranja računa u Luceedu se u osnovi ne mijenja.
Interni validator: Prije nego eRačun bude poslan, interni validator provodi osnovne kontrole kako bi se smanjio broj mogućih grešaka u procesu slanja. Račun koji ne prolazi interni validator neće biti proslijeđen u proces slanja dok god se greške ne isprave.
Potpuno automatsko slanje: Sustav samostalno detektira obvezu slanja eRačuna i prosljeđuje ga dalje nakon kreiranja.
Odgođeno slanje i mogućnost izmjene: Nakon što u Luceedu kreirate račun, on ulazi u vremenski period odgode prije samog slanja prema informacijskom posredniku. To omogućuje prostor za provjeru i ispravak bez potrebe za storniranjem.
Napredno praćenje statusa: Kroz jasne statuse u svakom trenutku vidite za kada je zakazano slanje, je li račun već poslan, je li uspješno dostavljen primatelju …
Prozor za nadzor statusa slanja: Intuitivna opcija nadzora statusa dokumenata za brzi pronalazak dokumenata s greškama ili onih koji još čekaju slanje.

🔄 Kako se odvija proces slanja eRačuna?

Kreiranje i inicijalna obrada računa
- Račun se kreira kao i do sada.
- Luceed automatski prepoznaje obvezu slanja za primatelje eRačuna i pokreće proces slanja i fiskalizacije eRačuna.
Dodjela početnog statusa:
- Prilikom snimanja računa, sustav postavlja početni status ZAKLJUČEN.
- Iznimke su WMS/SCC isporuke koje počinju statusom U OBRADI dok se slaganje ne završi, kao i proces sa HZZO računima. Zbog specifičnosti procesa slaganja, ovi računi privremeno dobivaju negativan broj (broj s predznakom minus). Detaljan opis procesa i uvjete zaključivanja pronađite na stranici: WMS specifičnosti kod izdavanja eRačuna.
Zakazivanje slanja:
- Jednom kada je račun postavljen u status ZAKLJUČEN, sustav odmah zakazuje slanje s vremenskom odgodom definiranom u postavkama i račun prelazi u status ZAKAZANO SLANJE.
- Predefinirana sistemska odgoda slanja je 240 minuta.
- Administrator u postavkama fiskalizacije 2.0 može sam odrediti trajanje ove odgode kako bi korisnici imali vremena za eventualne provjere i izmjene računa prije njegova slanja.
Slanje i validacija:
- Sustav u pozadini automatski pokreće proces slanja svake 1 minute za sve račune kojima je slanje zakazano. Podaci o statusima eRačuna ažuriraju se svakih 5 minuta.
- Prije slanja eRačuna, interni validator provodi osnovne kontrole. Ukoliko validacija prolazi i slanje je uspješno, sustav postavlja računa u status POSLAN.
- Ukoliko račun ne prolazi validaciju, sustav će mu postaviti status NEISPRAVAN DOKUMENT.
- Ukoliko je validacija uspješno prošla, a zbog trenutnih tehničkih poteškoća eRačun nije moguće poslati, sustav će mu dodijeliti status PONOVNI POKUŠAJ SLANJA.
- Računi koji se nalaze u nekom od prethodna spomenuta statusa ponovno se pokušavaju poslati idućim ciklusima slanja (biti će poslani kada korisnik ispravi grešku na dokumentu ili kada sustav postane dostupan).
Praćenje statusa i završetak
Nakon uspješne isporuke i potvrde posrednika, račun dobiva finalni status:
- FISKALIZIRAN: PRIMATELJ → račun je fiskaliziran i isporučen.
- FISKALIZIRAN: EIZVJEŠTAVANJE → primatelj nije pronađen u AMS-u, poslan na eIzvještavanje.

🔍 Pregled svih statusa

^Naziv	^{Opis procesa}	^Izmjena	^Slanje
^{U obradi}	^{Račun je u pripremi, čeka se dovršetak slaganja (WMS), nakon čeka prelazi u}^Zaključen^.
^Zaključen	^{Početni status. Sustav dodjeljuje datum i vrijeme izdavanja.}
^{Zakazano slanje}	^{Čeka slanje prema zakazanom vremenu.}
^{Neispravan dokument}	^{Potrebna je izmjena sukladno opisu greške.}
^{Ponovni pokušaj slanja}	^{Tehnička greška. Ponavlja se slanje u sljedećem ciklusu.}
^{Otkazano slanje}	^{Korisnik je otkazao slanje.}DOSTUPNO USKORO
^Poslan	^{Račun isporučen posredniku.}
^{Greška na fiskalizaciji}	^{Greška koja zahtijeva provjeru od strane podrške.}
^{Fiskaliziran: Primatelj}	^{Završen proces. Potvrda uspješne dostave i fiskalizacije.}
^{Fiskaliziran: eIzvještavanje}	^{Završen proces. Poslano na eIzvještavanje.}
^{Nova verzija}	^{Slanje kopije računa.}DOSTUPNO USKORO

✨ Brz i jednostavan uvid u status svakog računa

Sada na svakom računu možete brzo i jednostavno provjeriti sve ključne informacije vezane uz fiskalizaciju i status slanja. U pregledima računa (u modulima veleprodaja i maloprodaja) dodani su novi stupci koje možete uključiti prema potrebi, čime odmah dobivate potpuni uvid u sljedeće podatke:

^Stupac	^Opis
^{Fiskalizacija}	^{Tip fiskalizacije (HR:F1, HR:F2 ili N/A) koji Luceed automatski određuje prema definiranim pravilima. Detalje o pravilima možete pronaći u članku:}^{Kako Luceed određuje tip fiskalizacije F1 ili F2}^.
^{Razlog fiskalizacije}	^{Opis prema kojem je pravilu račun fiskaliziran ili, ako nije, razlog zbog kojeg fiskalizacija nije primjenjiva. Npr. u slučaju izdavanja računa za inozemnog kupca u stupcu}^{Fiskalizacija}^{bit će navedeno}^N/A^{, a u razlogu će jasno pisati}^{Inozemni B2B kupac koji plaća putem transakcijskog plaćanja}^.
^{Status fiskalizacije}	^{Prikazuje trenutni status eRačuna, prema prethodno opisanim statusima.}
^{Zakazano vrijeme fiskalizacije}	^{Vrijeme kada će sustav račun proslijediti u proces slanja i fiskalizacije.}

Kako bismo olakšali praćenje slanja eRačuna u skladu s pravilima Fiskalizacije 2.0, ovi informativni stupci omogućuju vam da na jednom mjestu vidite je li račun poslan, u kojem je statusu i je li slanje zakazano, bez potrebe za dodatnim provjerama.

Po zadanim postavkama stupci nisu vidljivi, ali ih možete uključiti u pregledima veleprodajnih i maloprodajnih računa, prema vlastitim potrebama.

🔀 Ručno zaključivanje računa (status Zaključen)

U pregledima računa dodana je akcija koja omogućuje ručno zaključivanje eRačuna. Ova opcija predviđena je za specifične slučajeve (ukoliko se pojave) kada je potrebno račun, koji se trenutno nalazi u statusu U obradi, postaviti u status Zaključen bez provođenja standardnog procesa WMS slaganja robe.

Postupak:

U tabličnom pregledu označite jedan ili više računa koji imaju status U obradi.
U izborniku odaberite eRačuni > Zaključi eRačun.
Potvrdite akciju na upit sustava.

Nakon potvrde, sustav će odabranim računima dodijeliti konačni broj, ažurirati vrijeme izdavanja na trenutno vrijeme i promijeniti status u Zaključen, čime se automatski pokreće proces slanja prema posredniku.

Napomena: Ako označite račune koji nisu u statusu U obradi, sustav će ih preskočiti i neće napraviti nikakvu promjenu nad njima.

✨ Informacije o fiskalizaciji računa DOSTUPNO USKORO

Nova funkcionalnost omogućuje korisnicima da izravno iz pregleda računa (maloprodajnih i veleprodajnih) jednostavno dobiju detaljne informacije o statusu fiskalizacije svakog pojedinog računa. Kroz opciju Info > Informacije o fiskalizaciji računa otvara se pregled s jasnim osnovnim podacima i kompletnom poviješću događaja (vremenska traka promjena statusa), što omogućava jednostavnije rješavanje problema.

✨ Nadzor fiskalizacije 2.0

Opcija Nadzor fiskalizacije 2.0 omogućuje vam centralizirani pregled svih vaših izlaznih računa za koje proces slanja i fiskalizacije nije dovršen.

Ovaj nadzorni ekran osmišljen je kako biste u svakom trenutku imali potpunu kontrolu nad tim procesom i mogli:

Dobiti trenutni uvid u stanje sustava: Pomoću KPI kartica na vrhu ekrana odmah vidite ključne brojke (npr. broj grešaka) i jednim klikom filtrirate prikaz samo na tu grupu računa.
Razlikovati račune u redovnoj obradi od onih s greškom: Jasno vidite koji računi jednostavno čekaju svoj red za slanje, a koji su zaustavljeni i zahtijevaju vašu intervenciju.
Brzo uočiti prioritete: Sustav automatski stavlja naglasak na greške i najstarije neriješene slučajeve kako ništa ne bi promaklo.
Saznati uzrok problema na istom ekranu: Putem integriranog panela možete odmah pročitati razlog greške.
Pristupati detaljima bez napuštanja nadzora: Izravno iz liste možete otvoriti detaljan pregled računa ili njegov ispis.

Detaljne upute možete pronaći na stranici: Nadzor fiskalizacije 2.0

Izgled opcije Nadzor fiskalizacije 2.0

✅ Zaključak: Što ovo znači za vas?

Vaš rad u Luceedu ostaje brz i intuitivan. Fokusirate se na prodaju i kreiranje računa, a Luceed preuzima ulogu automatiziranog administratora koji brine o zakonskim rokovima, određivanju tipa fiskalizacije, slanju eRačuna i komunikaciji s Poreznom upravom.